悠遊卡查消費需收費一百元
悠遊卡小額消費今年上路,每天交易量約廿萬筆,但是近來卻有消費者發現,想要查詢消費紀錄竟要收費,接獲投訴的市議員李彥秀質疑,信用卡能提供「免費」交易明細,為何悠遊卡不行?對此,悠遊卡公司回應,收費是為了反映人力成本。
李彥秀說,悠遊卡發卡量高達一八二○萬張,小額付費交易量日益增多,但民眾欲查詢兩個月內的交易紀錄,竟要收取廿元,第二頁起每頁加收五元,超過兩個月的交易紀錄,改為每月收費,費用高達一百元,「簡直坑殺消費者」。
民眾投訴 批漠視消費者權益
李彥秀更說,有些家長直接把零用錢存進悠遊卡,藉此培養孩子的金錢觀,還可查詢孩子到哪消費,許多公司甚至用悠遊卡採購公物,方便登記帳目,之後想要查詢消費明細時,赫然發現要收費,民眾向她投訴,痛批悠遊卡公司「漠視消費者權益。」
公司回應 為了反映人力成本
悠遊卡公司回應,查詢明細需要人力,才會收費,與香港八達通卡相較,查詢四十筆以上收一百元港幣,十筆資料收三元港幣,相較之下,悠遊卡收費較便宜,而且為讓民眾瞭解票卡餘額及交易紀錄,民眾可到各車站查詢,會顯示最近六筆的交易紀錄。
至於議員說信用卡可免費提供消費明細,悠遊卡公司則說,信用卡屬先消費、後付款的卡片,帳單作為民眾繳費依據,但悠遊卡是儲值的電子錢包,兩者並不相同。
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