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有扣款但沒有交易紀錄!!

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Bobo Chen
發表

敬啟者
我尚未登入即進行購物
待刷卡完畢
知會交易異常((這是一筆非正常交易))
但已扣款成功
我聯絡永豐銀行取得交易碼
請問如何辦理刷退??



分享網址: https://goo.gl/nSa9D


相關連結 相關連結: http://[email protected]

討論

  • goodlife
  • 好生活站長 #1

    您好
    請問您是訂購哪一間團購網的產品呢
    確認扣款成功的話
    可聯繫團購網站方面核對並請客服協助您辦理刷退喔
    謝謝您
    ^^

    好生活站長

  • Picture
  • Bobo Chen #2

    http://www.gomaji.com/index-sub.php?city=Taipei&pid=27736

    妳好這是我購買的檔次
    2013-05-15pm10:53有扣款但沒有交易紀錄!!
    另我於
    2013-05-15pm11:33又購買一組
    有成功((已傳送團購序號))

    煩請查詢核對後退回第一筆購物款項
    感恩^^

  • goodlife
  • 好生活站長 #3

    您好
    謝謝您的回應
    您是在GOMAJI網站平台進行刷卡 因此要麻煩您依照流程申請退款
    以下提供詳細退費步驟:

    (1) 請至 GOMAJI 客服中心。 http://www.gomaji.com/support.php
    (2) 於「查詢消費紀錄與團購金」處輸入您的訂購信箱。
    (3) 消費紀錄明細中,將欲申請退費的檔次上點選【申請退費】。
    (4) 請勾選您要退費的兌換券序號(可部分退費)
    (5) 依您當初的付款方式退費。
    (6) 如退費的訂單申請開立紙本發票、已跨月或非全額退費,系統將傳送折讓單至您的訂購信箱,請務必將折讓單簽名或蓋章後回傳,方可辦理退費。
    以上步驟操作完畢且確認資料無誤後, GOMAJI 將於七個工作日(不含例假日),以匯現金或刷退至您信用卡方式處理退款。

    傳真: (02)2711-1757
    郵寄:106台北市大安區市民大道四段 100 號 4 樓 ─ GOMAJI 客服中心收

    ※ 信用卡退刷款項將會退還至您先前購買此團購活動的信用卡帳戶中,退費作業需七個工作日;因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異,您的款項可能會顯示在次月的帳單中,煩請留意。

    ※ 觀光旅館業依訂房定型化契約退費之辦法辦理。
    ※ 票券類依購買時兌換券規範的退費條件辦理。

    謝謝您 :)

  • Picture
  • Bobo Chen #4

    (4) 請勾選您要退費的兌換券序號????

    有序號那我就能使用
    何必退費???
    就是有扣費但未提供序號

    我聯絡GOMAJI網站平台....謝謝!!

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