7-ELEVEN 創新導入自助POS結帳、無人櫃台，3個動作一手搞定

在 7-ELEVEN購物、也可以自己結帳！為帶動國內服務業升級，並與國際趨勢接軌，歷經一年投入開發、從自助POS機台，軟體建置、後端金流、門市作業流程..等，並在經濟部商業司及資策會指導下，規劃出「自助POS無人櫃檯」專案，這項專案即是經濟部商業司流通服務業智慧商店實驗推出計劃─「7- ELEVEN智慧自助商店」，首先在8家門市試行，讓POS結帳系統，消費者選購商品後，即可自行完成結帳付款，而為了提升便利性及加快結帳速度，首波以 icash悠遊卡或悠遊卡為唯一付款方式，成為國內首見的全新服務模式，7-ELEVEN預估「自助POS無人櫃檯」專案，在結帳效率不僅可以提高5成，門市人員生產力提高1成，帶給消費大眾更便利的生活體驗。

統一超商營運長謝健南副總表示，7-ELEVEN積極朝向虛實通路整合，甚至將許多國外先進的商業模式、現代化的科技…等帶進台灣，並運用在門市當中，而近年來消費者對於7-ELEVEN依賴度愈來愈高，所以7-ELEVEN也不斷在思考如何提升門市及消費者便利性，創造雙贏局面。而7-ELEVEN也觀察到，在美國大賣場、日本便利商店、歐洲無人智慧商店等積極在運用自助結帳系統，除一般購物結帳外，也應用在自助DVD租借..等，所以7-ELEVEN 也思考台灣民眾消費習慣，由於生活忙碌，所以要求快速結帳，也因此7-ELEVEN針對台灣市場量身打造，強化結帳速度部份，再加入icash悠遊卡及悠遊卡電子錢包付款機制，大大提昇結帳速度，時間縮短一半以上。而7-ELEVEN也預估「自助POS無人櫃檯」專案在不斷推行之下，串連起門市內的無線上網、ibon…等各項數位化服務之下，讓民眾在7-ELEVEN門市內可以一手搞定。

謝健南副總補充說明，7-ELEVEN「自助POS無人櫃檯」自9月初起即在8家門市開始測試，由於初步選定辦公商圈，所以解決尖峰期間結帳門口，此外測試以來已超過2萬人次前來使用，受到上班族的肯定。7-ELEVEN「自助POS無人櫃檯」特別針對便利商店的整體空間及櫃檯區量身打造，所以不僅縮小體積 (約現有POS機檯的三分之二)，使用功能上更從人性化思考，消費者到門市選完商品(須有條碼商品)、到自助POS櫃檯區、將商品放在「自助POS無人櫃檯」後，按自助POS的按鍵、刷商品條碼，再放icash悠遊卡或是悠遊卡，即可在跑出發票後拿取，只要3個動作即可快速完成結帳動作，結帳速度加快，在辦公室商圈相當受到歡迎，而消費者也可以在ibon上利用原有查詢icash紅利點數及兌換商品服務，或是在ibon上查詢悠遊卡餘額及最近6筆交易記錄，這8家門市的ibon將成為悠遊卡首創試辦可查詢消費交易記錄的通路。

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