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台鐵「好障礙」 輪椅族6度坐過站

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〔記者謝文華、曾鴻儒/台北報導〕藍姓小兒麻痺患者日前購買愛心票搭台鐵從台北到羅東,下午四點多上車,原訂六點多就能抵達羅東,竟因羅東站務人員疏於幫他準備斜板下車,一路被載到花蓮,返回羅東時已深夜十一點多。

買愛心票須向站長室劃位 卻老被忽略

同為輪椅族的邱碧霞昨天也指出,最近一年她至少六次抵達台北車站、宜蘭及羅東站,卻等不到服務人員協助下車,被迫多載好幾站。邱碧霞說,輪椅族買愛心票,都須事先向站長室劃位,她也數次向驗票人員提醒,卻被迫「坐過站」。

台北站地下停車場 機器過高車位太小

萬障權益行動聯盟昨天召開記者會抨擊台鐵諸多設施對身障者不友善。台北市行無礙資源推廣協會總幹事許朝富另指,台鐵台北站地下停車場委外經營後,業者不僅將停車格縮小,未留輪椅族上下空間,且收費機過高,輪椅族搆不著;身障者停車格也常遭佔用,連原有身障停車費優待也取消。

小兒麻痺的淑華,就請友人拍攝她兩手撐枴杖購票的艱辛路途。因在台北車站周邊未見身障停車格,把機車停在中山北路,走到櫃台要花二十幾分鐘,半途停下來喘氣至少十次。她說,很多肢障者好不容易排到復康巴士前往訂票,假日卻常訂不到,花了大把力氣又折返。

劃位不用心 有人被迫在廁所邊聞臭

另有肢障者控訴台鐵提供的愛心票,經常兩個位子賣給三名肢障者,有人被迫在廁所邊聞臭;另有下站時,斜板未架好、斷掉,肢障者被重摔在地;還常發生從車廂下車時,直接撞到月台柱子,得花數千元修電動輪椅。

斜板未架好、斷掉 肢障者曾被重摔

台鐵坦承,地下停車場停車位有時確會遭一般車輛佔用,台鐵發現後,會在擋風玻璃夾上勸導單勸導,但效果似乎不佳,今天起將協調鐵路警察加強取締此類違規行為。

台鐵未來也會更改善票務,除開放身障人士語音訂票,訂票時也會由系統通知出發與到達站,避免再出現「過站不停」情況。此外,高度不符需求的售票櫃台,將逐步改善,列車上也會設置身障專用車位。

台鐵允諾改善票務並加強系統通報

身障人士抱怨的「過站不停」狀況,則讓台鐵官員相當意外,表示會進一步調查及懲處。



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