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量販抵用券設限民眾怨:沒誠意

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主打最便宜的量販通路,面臨超商通路祭出量販價民生用品搶客,以及送貨到家的網購瓜分市場,量販促銷戰越打越猛,但表面上的滿千送百促銷是否「真心」回饋消費者,抑或是折價券有一大堆的使用限制,反成為擾民的行銷手法。

 ■淡季衝業績 回饋非真心

 量販年中慶檔期結束,為了衝高中元節檔期前的淡季買氣,家樂福今日起至7月1日推出會員獨享「買就退」活動,商品滿1000元最多可退100元,購物滿2000元最多可退300元。不過有消費者指出,買就退的限制很多,例如一開始購買的品項就必須包含指定商品,但指定商品可能不是消費者要買的東西。

 消費者還抱怨折價券也給得不乾脆,折價金額拆成兩張給,不能一次兌換,必須分在7月2日~12日和7月13日~22日2階段使用,吃定了消費者未來將貢獻更高的消費額度,好彌補業者在淡季欠缺的成長動能。

 ■網友幹譙:爛爆了

 也有量販業曾推出消費2000元送內含100元、200元、300元總價值1000元的抵用券,但規則同樣很「龜毛」,不僅限定使用期間,每張抵用券消費門檻還有1000至3000元不等的限額。

 類似這種行銷戰術,網友們也是噓聲不已,有網友說把使用抵用券的限制加進去,是變成滿2萬送1000吧。也有網友直說,簡直爛爆了。

 同樣進行瘋台灣檔期的愛買表示,量販競爭激烈,促銷手法也比以往更多元,但秉持「看得到牛肉,也要吃得到牛肉」的原則,以實際的降價促銷以及低價吸引消費者,才是贏得消費者芳心的不二法則。像是現在推出的產地直送零錢生鮮,不僅便宜,新鮮也有保障。


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新聞來源 新聞來源: http://news.chinatimes.com/tech/0,5249,171704x112010062200080,00.html

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