|
[抱怨] 錦華大飯店服務態度讓人覺得很煩
2266
3
之前跟朋友去錦華大飯店吃港式點心吃到飽，大概七點半開始用餐，因為之前很多網友說出餐出很慢，所以我們第一輪就點了很多東西，出餐出得很慢，大概快要半小時才一股腦的全部上來塞滿整張桌子。
吃到一半的時候我們就想說如果廚房動作這麼慢的話那就趕快點第二輪好了，我也有提醒過朋友說之前有看到網友分享說吃不完會罰錢，不過在我們點菜的時候兩位服務人員就先危言聳聽說：你們要有把握吃得完喔，昨天有一位先生阿他也點很多阿後來吃不完就被罰錢罰了八百多塊... 他要是是用提醒的口氣也就算了，是用一種恐嚇的語氣說的，他一講完同桌的幾個友人就有點不高興了。 後來第二輪上完之後，因為也沒啥客人，歐巴桑除了在另外一桌聊天之外，不然就是一直過來看我們現在還剩下幾盤，這種被監視的感覺真的很不好。 後來因為真的沒什麼好點了，朋友想吃鳳爪，所以我們就跟歐巴桑點餐，歐巴桑就碎碎念的說啊我們九點廚房就休息了啊你們怎麼不早一點點餐啊？然後就一直碎碎念說我們九點就休息啦，現在要去看廚房還有沒有啊。 我們看了一下時間是八點五十分，而且我從一進來你也沒跟我說你們九點廚房就休息，我只知道菜單上面寫說我們有兩個小時的用餐時間，所以照理來說我可以吃到九點半吧，如果你一開始就說我們廚房只營業到九點的話，我老早就點餐了，服務人員一副千錯萬錯我們不該點餐的樣子，一副我們就是在拖他們下班的樣子... 同桌友人因為服務人員危言聳聽說要罰錢就已經夠不爽了還遇到他們這樣子指責真是不爽到了極點，以後再也不會踏進這家店了！！！！ 發表日期
|
|
#1
應該請經理出來.......
發表日期
|
|
#2
這樣的服務態度真要不得,
搞得我們好像是沒付錢去要飯似的! 太過分了!老闆你的員工素質太差了吧! 既然開門做生意這樣的服務態度, 食物的味道根本就已經無法評論了! 發表日期
|
|
#3
今天想把這當晚餐, 每次當天打, 都說客滿了, 想說碰運氣, 打了電話居然說可以去, 後來才看到說8/10等不適用, 再打一次想好好確認一下, 免得白跑一趟, :"就叫你過去了, 還問".
過去後, 可能是原定今天是不適用的, 所以沒什人, 可能是他們不是很忙, 應該說一點都不忙, 沒有說很不客氣, 也沒有什麼態度不好的, 也有可能是我帶了兩個非常可愛的小朋友 :P, 他們的孫子可能也差不多大, 或是急著想抱到像這麼可愛的孫子, 還跟小朋友說: "姨媽抱你上去好不好?" 接著就將小朋友抱上兒童座椅坐好了. 最後還savice多了兩個小朋友的..., you know (噓). 原本想如果我遇到態度不好的, 我想跟他們說: "你們一定要這種態度嗎? 讓顧客不舒服, 把生意給搞壞了, 把飯店搞倒了, 讓自己沒工作?...." 唉~ 但沒機會捏. 其實我們也不會想說, 花錢的就是大爺, 一定要禮貌多麼週到, 一定要如何...如何..., 她們就是一般的大姊、阿桑資深服務人員嘛... 除此之外, 東西好像少了點, 吃不飽, 不知是不是因為還多了兩個小小朋友, 但是她們倆今晚也吃的不多. 一般港式飲茶每一品項都三件, 但她都只有兩件, 而且都小小一顆, 連炒麵都小小一盤, 炒飯跟炒年糕應該也是不多吧, 若是僅有兩個人去用餐, 一樣會是吃不飽吧, 我想. 回到家全家都還是餓, 還另外吃了東西. 這是我用餐的經驗, 供大家參考摟. 發表日期
|