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[抱怨] 17p的退費方式是不是改了？
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好像找不到可以退費的地方了..........
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#1
是啊，現在不能直接按鈕退費，
要跟客服聯絡。 發表日期
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#2
前天才退一筆~~寫信給客服,昨天就回信了
退回購物金應該比較方便~但作業時間要10-20天有點久 發表日期
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#3
這是我12/07收到17 Life 客服的回覆，希望可以回答你的問題~
親愛的會員您好： 關於您的問題，很抱歉， 由於我們正在進行網站退貨流程的調整，以便因應國稅局對於折讓單的要求， 因此17Life暫時停止線上申請退貨的功能，若您日後有任何退貨相關的需求， 煩請您以來電/來信(勿無直接回覆本信)方式向17Life客服中心申請， 此期間對您所造成的困擾及不便之處，懇請見諒，謝謝您！ 同時，客服中心已將您的退貨申請轉至相關單位， 此筆訂單退款方式優先為您申請退為：17Life購物金， 約10-20個工作天(不含例假日)即會完成申請， 請您後續不定期至【紅利/購物金】查詢即可，謝謝您。 感謝您對17Life的支持，我們會持續努力提供更好的服務。 此封信函為系統發出，所以請勿直接回覆， 若您仍有其他問題，歡迎您再次透過客服中心連結與我們聯繫 。 17Life客服中心 敬上 發表日期
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#4
感謝，都了解了。
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#5
目前的退費流程，大概就17p最久，要10天~20天工作天，先前只要7~10天，現在又改了，真不懂就轉個團購金，為何要那麼久呢?
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#6
我也找不到退費功能
還有打客服等了2分鐘一直忙線中 到底是怎樣ㄚ??? 要怎麼退費? 發表日期
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#7
點選【常見問題】→看到《好康使用相關問題》
選擇 第7.項【購買的好康憑證如何退貨？】 就看得到方法了↓ 退貨步驟： 登入後，點此進入【退貨申請頁】並填寫資料。 發表日期
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#8
真是麻煩死了
傳真也一直忙線!!!! 是要躲到什麼時候 發表日期
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#9
我是選擇信用卡刷退
等了三個月還沒退款.... 發表日期
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#10
簽名後 拍照寄過去也行~
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#11
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#12
拍照了也寄了 仍舊是裝死 完全沒回應啊!!
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#13
我去年的11月申請的退費
現在還在退費處理中........ 發表日期
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#14
結果逼得我打好幾通電話終於通了
她們給我另一組傳真號碼 傳了N遍都傳不過去 我只好再打電話 客服改口跟我說她們有收到我寄的照片 已經處理好退費 我說怎麼都沒收到信 也沒有回我信 我怎麼會知道處理進度呢 又改口說他現在直接幫我退 過五秒我就看到17P寄來的退款通知...實在是讓我好無言 發表日期
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#15
可問客服電話要撥幾號??
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#16
取字官網
信件服務時間： 週一至週日 09:00 ~ 18:00 客服電話：（02）3316 - 9105 服務時間：週一至週日 09:00 ~ 18:00 發表日期
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